Política de Privacidad y Aviso Legal

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Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el mismo.

1_ Datos identificativos

1.1_ Asteo Red Neutra es el nombre comercial utilizado por Asteo  cuyos datos se indican a continuación:
Nombre o denominación social: Asteo Red Neutra
CIF:   B06764831
Domicilio social:  Alcobendas, C/Anabel Segura 10. C.P. 28108
Datos de registro:  Registro Mercantil de Madrid al tomo 42.021, folio 50, hoja M-744098
Dirección de correo electrónico: contacto@asteo.es
Teléfono: 910 059 591
1.2_ El titular de esta web es una sociedad de responsabilidad limitada, cuyo objeto social principal son las telecomunicaciones.
1.3_ El clausurado del presente documento se aplicará al dominio web: www.asteo.es, cuyo contenido se denominará en lo sucesivo “el sitio web” como ya ha sido mencionado previamente.

2_ Condiciones generales del uso de los sitios web

2.1_ El acceso y uso del sitio web y todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma están sujetos a los términos que se detallan en el presente documento.
2.2_ El objetivo principal del sitio web no es la contratación de servicios retribuidos, sino la puesta a disposición del público de la información relativa a los diferentes servicios ofrecidos por éste.
Si como consecuencia del anterior apartado, el cliente decide solicitar nuestros servicios, éstos se contratarán posteriormente mediante el correspondiente contrato y/o presupuesto.
2.3_ A efectos del presente documento se entiende por Web, la información visualizada y/o transmitida (incluyendo, a título meramente enunciativo, textos, comentarios, noticias de prensa, clips musicales, sonidos, clips de imágenes, imágenes, bases de datos, productos multimedia, fotografías, interpretaciones o ejecuciones artísticas, producciones, y en general, aquellas otras creaciones o contenidos expresadas por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro, objeto o no, de protección por el ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o derechos análogos – colectivamente consideradas como el “Contenido”) que, por su selección o disposición, constituye una creación intelectual protegible de conformidad con el artículo 12 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
2.4_ Cualquier entrada, uso o navegación del sitio web o de sus contenidos implicará la aceptación de las presentes condiciones de uso.
Asteo podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso y podrá así también modificar el sitio web y sus contenidos en cualquier momento sin necesidad de preaviso.
2.5_ El usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del sitio web y de los contenidos del mismo se hace bajo su única y exclusiva responsabilidad frente a Asteo y cualquier tercero.
2.6_ El acceso al sitio web tiene carácter libre y gratuito, y su visualización y uso no requiere previa suscripción, registro o contratación de servicio alguno.
2.7_ El Usuario se obliga a usar el sitio web de forma diligente y correcta. Asimismo, el Usuario se compromete a no utilizar el mismo:
(i) para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas o al orden público establecido y
(ii) con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Asteo cualquier responsabilidad que de todo lo anterior se pudiera derivar.
2.8_ Asteo no se hace responsable de las opiniones expresadas por terceros a través de las herramientas que a tal efecto dispone o pueda disponer en el futuro en elsitio web, ni se hace responsable del contenido de los sitios web enlazados a través de dichas herramientas.
2.9_ Asteo velará para que los contenidos de este Web no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista o que fomenten el odio y/o la violencia.
2.10_ Queda prohibida la alteración de esta web por parte del usuario en todo lo que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos, links o similares etc.
2.11_ El Usuario reconoce que, Asteo no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho sobre la Web o el Contenido, así como, sobre las marcas registradas que puedieran aparecer en el mismo, incluyendo, cualesquiera propiedades de terceras partes.
Asteo sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en este aviso legal. En concreto, Asteo. autoriza a los Usuarios a acceder y navegar en la Web y a acceder a los Contenidos que en la misma se incorporen.
2.12_ Los Usuarios no estarán autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial o ilícito del sitio web o de los Contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total.
2.13_ La información que se difunde por el sitio web se hace únicamente a título informativo, reservándose Asteo el derecho de eliminar o suspender su difusión, de manera total o parcial, y de modificar la estructura y contenido de los mismos sin aviso previo, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
El objetivo es mantener la calidad y actualización de esta información y evitar y minimizar posibles errores causados por fallos técnicos. No obstante, Asteo no garantiza que este el acceso no pueda ser interrumpido o afectado por esos fallos.
Asteo se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones la información contenida en el sitio web o en la configuración y presentación del mismo.

3_ Enlaces

3.1_ El sitio web puede poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (links, banners o botones), que permiten a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros.
Por consiguiente, Asteo no será responsable respecto a la información que se halle fuera de esta web y que no esté gestionada por Asteo.
El Usuario debe tener en cuenta que Asteo no es responsable de las prácticas de privacidad de esas otras webs. Recomendamos a los usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos links están abandonando nuestra web y que lean las políticas de privacidad de esas otras webs, en especial si se recaban en ellas datos personales, aunque puedan ser accesibles a través del presente sitio web.

4_ Direcciones

Debido a los protocolos de comunicación existentes en Internet, cuando el Usuario visita nuestra página web, Asteo recibe automáticamente la dirección IP (Internet Protocol) que le ha sido asignada a su ordenador por su Proveedor de Acceso.
El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Como regla general, la dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible rastrear los hábitos de navegación a través de la web por un determinado usuario.
Asteo puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus sitios y páginas web con la finalidad de optimizar la navegación por la misma. Tienes más información sobre las cookies en nuestra política de cookies.

5_ Propiedad Intelectual e Industrial

5.1_ Asteo es titular del nombre de dominio https://asteo.es/.
El sitio web en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, marcas, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así como, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a Asteo o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos, o de sus licenciantes.
El usuario se compromete a respetar estos derechos. Podrá visualizar los elementos del sitio web e incluso almacenarlos siempre y cuando sea, única y exclusivamente para su uso personal y privado, siempre y cuando se indique la autoría de éste con expresa mención a la dirección URL de esta página web; Quedando, por tanto, terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, siendo que los usuarios que accedan a esta web no están autorizados a ceder, distribuir o difundir por ningún medio, ni en todo ni en parte, elementos propiedad de Asteo contenidos en esta página web, ni a enviarlos por correo electrónico con fines distintos a los autorizados, ni a modificarlos o alterarlos en modo alguno. En ningún caso podrá ser cedida o transmitida a terceros la información y elementos bajados o copiados de esta web, ni instalada en ningún servidor que haga posible el acceso de terceros a los contenidos propiedad de Asteo, ni a través de la web ni de otros medios.
5.2_ Asteo responde única y exclusivamente del contenido de esta web que tenga su origen en el mismo Sitio Web, y en ningún caso de contenidos que pudieran haber sido introducidos por terceros no autorizados.
5.3_ Asteo se reserva el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de su propiedad intelectual sobre el sitio web, en cualquiera de sus formas, y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los autores de las obras que se reproduzcan en esta página.
5.4_ El Usuario reconoce y acepta que en el sitio web, los derechos se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de explotación del valor comercial y publicitario de la imagen y otros derechos análogos.
5.5_ La utilización no autorizada de la información contenida en el sitio web, así como, la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Asteo, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
5.6_ Corresponde a Asteo el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública (en cualquiera de sus modalidades) y transformación de aquellos contenidos que sean de su propiedad.

6_ Limitación y/o exención de responsabilidad

6.1_ Asteo no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros o/y realizados por terceros a los que se hace referencia en el sitio web.
6.2_ Tanto el acceso al sitio web, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza, del usuario. El usuario será responsable de todas las acciones que realice en la navegación que hiciere en el mismo.
En el supuesto de que en el futuro se implementaran funcionalidades que requiriesen la identificación de los usuario, éstos serán responsables de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.). Asteo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.
6.3_ Asteo no garantiza que el sitio web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin retrasos o interrupciones, por lo que Asteo no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de los posibles fallos en disponibilidad y continuidad técnica del sitio web. Asteo no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de cualquier circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, fallo o error de las líneas de comunicación, o de la prestación defectuosa del servicio o fallo en la red de Internet.
Asteo no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario. En definitiva, Asteo no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los contenidos de los sitios web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas de los mismos.
6.4_ Asteo no se hace responsable de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera sufrir el usuario o un tercero derivados de:
(i) la falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento del sitio web o de sus contenidos;
(ii) de la falta de utilidad, veracidad, adecuación o validez de los sitios web o de sus contenidos para satisfacer las necesidades o expectativas del usuario;
(iii) de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, utilice los sitios web, sus contenidos para la remisión de virus, o acceda a realizar un tratamiento no autorizado de los datos almacenados;
(iv) ni, en general, de cualquier uso del sitio web y o contenidos que pudiera realizar el usuario o un tercero, en contra de las condiciones de acceso y uso de los mismos aquí establecidas.d.

7_ Formularios y política de protección de datos

7.1_ En el sitio web pueden existir formularios que el usuario puede cumplimentar para solicitar información relativa a nuestros servicios. Se podrán cumplimentar formularios para que se le haga llegar comunicaciones comunicaciones de productos y servicios prestados por Asteo. Estos formularios no tienen naturaleza de contratación electrónica ni de pre-contratación tradicional.
7.2_ A efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), Asteo informa a al usuario de que los datos recogidos en los mencionados formularios, son tratados por el primero e incorporados a un fichero que tiene implementadas todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la citada normativa. Conforme a esta normativa, Asteo es el Responsable del Tratamiento.
7.3_ El Usuario es informado de la recogida de dichos datos de carácter personal, aceptando y consintiendo de forma expresa el tratamiento de los mismos por parte de Asteo en la forma y para las finalidades indicadas en la presente.
7.4_ Responsable del Tratamiento de los datos del usuario:
El Responsable del Tratamiento es  ASTEO RED NEUTRA SLU con establecimiento en Alcobendas, C/Anabel Segura 10. C.P. 28108
Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico: contacto@asteo.es
7.5_ Cesión de datos.
Los datos que el usuario proporcione podrán ser cedidos a entidades pertenecientes a los socios partícipes de Asteo y/o a entidades colaboradoras de ésta.
7.6_ ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?
Podremos tratar los datos del usuario con las siguientes finalidades:
(i) Proporcionarle información sobre nuestros servicios. En aquellos casos en los que así lo solicite, podremos ponernos en contacto con el usuario, por ejemplo, por vía telefónica, con la finalidad proporcionarle información sobre nuestros productos o servicios en base a su consentimiento.
(ii) Proporcionarle información en base a su cobertura Trataremos los datos del usuario con la finalidad de comprobar si dispone de cobertura de nuestros servicios en la direcciónque nos indique contactándole tras ello para informarle de los servicios en tal dirección en base a su consentimiento.
(iii) Contacto comercial. En caso de que el usuario nos contacte por su propia iniciativa por cualquier de los canales que Asteo tiene habilitados tales como mail, teléfono, perfiles y cuentas en Redes Sociales o cualquier otra vía que pueda establecerse en el futuro, le informamos que trataremos la información que el usuario proporcione, independientemente del canal, para proporcionarle la información que nos solicite en base a su consentimiento.
7.7_ ¿Qué tipo de datos tratamos?
Para las finalidades expuestas se trata el conjunto de datos del usuario que podemos dividiren las siguientes fuentes y categorías:
(i) Datos proporcionados de forma directa por el usuario, ya sea en el momento de solicitud de información a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados con motivo de solicitar que nos pongamos en contacto con el usuario para informarle de los servicios o comprobar la cobertura.
(ii) Datos derivados del desarrollo de la relación: Datos proporcionados de forma indirecta por el usuario en el marco de los contactos informativos que se puedanproducir o por el uso de la web.
Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la páginaweb pública o datos sobre necesidades específicas del servicio u otros de análoga naturaleza.
(iii) Datos inferidos por Asteo: Datos inferidos por Asteo a través del estudio de los datos del usuario ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how.
Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, canal decontacto, información solicitada, tasa de conversión…
(iv) Datos obtenidos de terceros: datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas deautónomos o profesionales.
7.8_ Conservación de los datos
Los datos del usuario, recogidos y tratados por Responsable del Tratamiento, se conservarán hasta que éste revoque su consentimiento, acudiendo al formulario habilitado para tal efecto o dirigiéndose a través del email con
7.9_ Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceso, rectificación, supresión, limitación, potabilidad, oposición o a tus datos no sean objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
Podrá ejercer dichos derechos, enviando un correo electrónico a contacto@asteo.es  siendo el procedimiento totalmente gratuito para el usuario.
7.10_ Publicidad
Publicidad, promociones u otras acciones de fidelización de clientes, sólo bajo el consentimiento prestado por los usuarios mediante la acción positiva y voluntaria de los mismos en esta página web, los usuarios aceptan y consienten expresamente en recibir publicidad, ya sea, a través del correo electrónico o correo postal a la dirección facilitada, o en su caso a través de mensajería instantánea, redes sociales, o mensajes SMS telefónicos/whatsapps, al número de contacto facilitado.
7.11_ Autoridad de Control.
Además del ejercicio de sus derechos ante Responsable del Tratamiento antes indicado, el usuario podrá ejercerlos también ante la Autoridad de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
https://www.aepd.es
C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid
Tel. 901 100 099 – 912 663 517

8_ Cambios en la política de privacidad y el aviso legal

Asteo se reserva el derecho a modificar la política de privacidad y el aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se publicaría en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.